Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

AlixBarberShop es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma.

2. Datos que recogemos y finalidades

• Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, credenciales): para crear y administrar tu cuenta.
• Datos del negocio (nombre de la barbería, logo, teléfono, horario, servicios, profesionales, métodos de pago): para prestar el servicio.
• Datos de clientes finales (nombre y teléfono introducidos por los clientes al reservar): para gestionar la agenda de cada barbería.
• Datos de uso y telemetría (dirección IP, identificadores de dispositivo, logs): para seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Datos de soporte: para responder tus consultas.

3. Base legal

Tratamos los datos con base en la ejecución del contrato (para prestarte el Servicio), nuestros intereses legítimos (seguridad, mejora del producto), consentimiento (cuando aplique, por ejemplo notificaciones push) y obligaciones legales.

4. Con quién compartimos los datos

• Proveedores de servicios (subprocesadores): hosting, base de datos, almacenamiento, analítica y herramientas de soporte.
• Entidades bancarias venezolanas, al procesar los pagos de la suscripción por C2P, Pago Móvil o transferencia (referencia, teléfono y cédula del emisor).
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando así lo exija la ley.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y durante los períodos exigidos por la ley. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento cuando corresponda, contactándonos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento por RLS) para proteger los datos.

8. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación, preferencias). No usamos cookies publicitarias.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Aplicamos las salvaguardas adecuadas cuando corresponda (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).

10. Contacto

Para consultas de privacidad, contacta a AlixBarberShop.